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OA-办公自动化-BJQLT呼叫中心客服系统源码|t_KHXX_T|图KHXX图- 表网 - 网罗天下表结构

表名:t_KHXX_T - 图KHXX图

2021/3/18 16:18:41 admin
表网,软件开发系统需求分析设计文档-t_KHXX_T-t_KHXX_T-OA-办公自动化-BJQLT呼叫中心客服系统源码
项目编号:
 OA210318160434372
项目名称:
OA-办公自动化-BJQLT呼叫中心客服系统源码
系统名称:
OA-办公自动化-BJQLT呼叫中心客服系统源码(OA系统)
数据库类型:
MSSQL
表名:
t_KHXX_T
简称:
图KHXX图
描述:
OA-办公自动化-BJQLT呼叫中心客服系统源码 - t_KHXX_T - 图KHXX图(百度翻译) t_KHXX_T
# 名称 标题 类型 长度 小数 允许空 自增 主键 外键 索引 描述
1 BGDH 办公电话 varchar 20 0 Y BGDH
2 CallInType 原文:CallInType int 4 0 Y CallInType,原文:CallInType - 来自百度翻译
3 CYDH 原文:CYDH varchar 20 0 Y CYDH,原文:CYDH - 来自百度翻译
4 CZ 原文:CZ varchar 20 0 Y 原文:CZ , CZ
5 DZ 地址 varchar 100 0 Y DZ
6 DZYJ 电子邮件 varchar 50 0 Y DZYJ,电子邮件 - 来自百度翻译
7 JTDH 家庭电话 varchar 20 0 Y JTDH
8 KHJB KHJB varchar 10 0 Y KHJB
9 KHMC 客户名称 varchar 50 0 Y KHMC
10 KHSJ KHSJ varchar 20 0 Y KHSJ
11 KHZT KHZT varchar 10 0 Y KHZT
12 LDHM 原文:LDHM varchar 50 0 Y LDHM,原文:LDHM - 来自百度翻译
13 LSH 流水号 varchar 50 0 Y 原文:LSH
14 LYWJ LYWJ varchar 150 0 Y LYWJ
15 nID 原文:nid bigint 8 0 Y nID,原文:nid - 来自百度翻译
16 NL 原文:NL varchar 10 0 Y 原文:NL , NL
17 SLGH SLGH varchar 20 0 Y SLGH
18 SLSJ 获取日期() datetime 8 3 Y SLSJ,获取日期() - 来自百度翻译
19 SZD 原文:SZD varchar 10 0 Y SZD,原文:SZD - 来自百度翻译
20 TSYH TSYH varchar 10 0 Y TSYH
21 XB 性别 varchar 10 0 Y XB
22 YBHM YBHM varchar 20 0 Y YBHM
23 YHLY 伊赫利 varchar 100 0 Y YHLY,伊赫利 - 来自百度翻译
24 YHZT YHZT varchar 10 0 Y YHZT
25 ZJLX ZJLX varchar 10 0 Y ZJLX
26 ZJH 原文:ZJH varchar 50 0 Y 原文:ZJH
27 ZY 摘要 varchar 10 0 Y ZY
28 YJMX YJMX varchar 2 0 Y YJMX
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项目名称:
OA-办公自动化-BJQLT呼叫中心客服系统源码
项目简介:
OA系统的英文全称是:Office Automation System ,意为办公自动化系统。 办公自动化(OA)是面向组织的日常运作和管理,员工及管理者使用频率最高的应用系统,自1985年国内召开第一次办公自动化规划会议以来,OA在应用内容的深度与广度、IT技术运用等方面都有了新的变化和发展,并成为组织不可缺的核心应用系统。主要推行一种无纸化办公模式。 呼叫中心系统利用传统企业呼叫中心技术和互联网技术,具有传统联系与在线沟 通的特点;并针对集团业务,量身定制的一个集客服用户投诉受理、用户资料收 集整理、公司内各业务部门间有关用户问题信息沟通、联络系统。该系统,可以 为客服咨询服务工作提供一个服务平台,并把公司经营中的各类用户反映的问题 通过统计报表,实时地传递给指定的接口或人员。同时,已经发送的信息可以根 据公司经营的需要,进行信息归类、查询整理和统计分析。 功能介绍 1、采用两层架构:实体层(包括逻辑处理)web、数据访问层DBClass。 2、实体层:包括页面的展现形式,调用数据显示到页面,对业务逻辑进行处理。 3、数据访问层:提供操作数据库的方法,主要包括增删改查,方便实体层进行调用。 4、前台:电话功能区域、客户资料模块、工单模块、知识库模块、传真管理模块、座 席监控模块。 5、后台: 人员管理,参数管理,知识库维护,系统服务,呼叫详单。
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