项目编号：

 OA210318160434372

项目名称：

OA-办公自动化-BJQLT呼叫中心客服系统源码

系统名称：

OA-办公自动化-BJQLT呼叫中心客服系统源码（OA系统）

数据库类型：

MSSQL

表名：

OA_YGDQZT

简称：

原文:OA_YGDQZT

描述：

OA-办公自动化-BJQLT呼叫中心客服系统源码 - OA_YGDQZT - 原文:OA_YGDQZT(百度翻译) OA_YGDQZT

#	名称	标题	类型	长度	小数	允许空	自增	主键	外键	索引	描述
1	CallTime	发布时间	datetime	8	3	Y					CallTime,通话时间
2	DQZT	当前状态：0-离线 1-在线	smallint	2	0	Y					当前状态：0-离线 1-在线
3	FJH	分机号	varchar	20	0	Y					原文:FJH
4	GH	原文:GH	varchar	20	0	Y					原文:GH , GH
5	IPAddr	IP地址	nvarchar	100	0	Y					IPAddr,IP地址 - 来自百度翻译
6	LastChkTime	上次	datetime	8	3	Y					LastChkTime,上次 - 来自百度翻译
7	LXSJ	离线时间	datetime	8	3	Y					离线时间
8	YGBH	员工编号	int	4	0						员工编号

VIP用户下载：

下载表结构XLS文件 - MSSQL格式(默认)
下载表结构SQL脚本 - MsSQL格式
下载表结构SQL脚本 - MySQL格式
下载表结构SQL脚本 - Oracle格式

项目名称：

OA-办公自动化-BJQLT呼叫中心客服系统源码

项目简介：

OA系统的英文全称是：Office Automation System ，意为办公自动化系统。 办公自动化（OA）是面向组织的日常运作和管理，员工及管理者使用频率最高的应用系统，自1985年国内召开第一次办公自动化规划会议以来，OA在应用内容的深度与广度、IT技术运用等方面都有了新的变化和发展，并成为组织不可缺的核心应用系统。主要推行一种无纸化办公模式。 呼叫中心系统利用传统企业呼叫中心技术和互联网技术，具有传统联系与在线沟 通的特点；并针对集团业务，量身定制的一个集客服用户投诉受理、用户资料收 集整理、公司内各业务部门间有关用户问题信息沟通、联络系统。该系统，可以 为客服咨询服务工作提供一个服务平台，并把公司经营中的各类用户反映的问题 通过统计报表，实时地传递给指定的接口或人员。同时，已经发送的信息可以根 据公司经营的需要，进行信息归类、查询整理和统计分析。 功能介绍 1、采用两层架构：实体层（包括逻辑处理）web、数据访问层DBClass。 2、实体层：包括页面的展现形式，调用数据显示到页面，对业务逻辑进行处理。 3、数据访问层：提供操作数据库的方法，主要包括增删改查，方便实体层进行调用。 4、前台：电话功能区域、客户资料模块、工单模块、知识库模块、传真管理模块、座 席监控模块。 5、后台： 人员管理，参数管理，知识库维护，系统服务，呼叫详单。

相关表结构：

MSSQL-OA-办公自动化-BJQLT呼叫中心客服系统源码【表名：OA_YGDQZT】原文:OA_YGDQZT
MSSQL-OA-办公自动化-BJQLT呼叫中心客服系统源码【表名：OA_ZhCD】原文:OA_ZhCD
MSSQL-OA-办公自动化-BJQLT呼叫中心客服系统源码【表名：OA_ZiCD】原文:OA_ZiCD
MSSQL-OA-办公自动化-BJQLT呼叫中心客服系统源码【表名：RS_BMB】原文:RS_BMB
MSSQL-OA-办公自动化-BJQLT呼叫中心客服系统源码【表名：RS_SLC】原文:RS_SLC
MSSQL-OA-办公自动化-BJQLT呼叫中心客服系统源码【表名：RS_YGB】原文:RS_YGB
MSSQL-OA-办公自动化-BJQLT呼叫中心客服系统源码【表名：RS_ZWB】原文:RS_ZWB
MSSQL-OA-办公自动化-BJQLT呼叫中心客服系统源码【表名：t_BlackCallerList】黑名单
MSSQL-OA-办公自动化-BJQLT呼叫中心客服系统源码【表名：t_CallerCallinFaxlog】呼叫方呼叫日志
MSSQL-OA-办公自动化-BJQLT呼叫中心客服系统源码【表名：t_CallerCallinLog_T】呼叫者呼叫日志