- 项目编号：
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CRM210129142315047
- 项目名称：
- CRM-客户关系管理系统（CRM系统数据字典）
- 数据库类型：
- MSSQL
- 表名：
- CustService
- 简称：
- 数据表_客户服务管理表
- 描述：
- CRM-客户关系管理系统（CRM系统数据字典）-CustService数据表_客户服务管理表
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# 名称 标题 类型 长度 小数 允许空 自增 主键 外键 索引 描述 1 CreateDate 创建日期 TIMESTAMP 8 0 N 创建日期 2 CreateOperator 创建人 VARCHAR 20 0 N 创建人 3 CustomerID 客户ID INT 4 0 N Y 外键Customer(CustomerID) 4 CustOrderID 订单ID INT 4 0 N 订单ID 5 CustProductID 产品ID INT 4 0 N Y 外键CustProduct(CustProductID) 6 CustServiceID 主键，自增编号 int 1 1 N Y 主键，自增编号 , 主键 7 Dealwith 处理情况 VARCHAR 1000 0 N 处理情况 8 DescofProblem 客户反映问题描述 VARCHAR 2000 0 N 客户反映问题描述 9 fDate 客户来电时间 DATETIME 8 0 N 客户来电时间 10 FollowUp 跟进人员 INT 4 0 N 跟进人员 11 FreeBack 客户反馈意见 VARCHAR 500 0 N 客户反馈意见 12 ModifyDate 修改日期 DATETIME 8 0 N 修改日期 13 ModifyOperator 修改人 VARCHAR 20 0 N 修改人 14 Oper 具体操作人 INT 4 0 N 具体操作人 15 Remark 备注 VARCHAR 200 0 N 备注 16 RequiredTime 客户要求处理时间 DATETIME 8 0 N 客户要求处理时间 17 ResolutionTime 问题解决时间 DATETIME 8 0 N 问题解决时间 18 StatusFlag 使用状态 CHAR 1 0 N 使用状态 19 Summary 总结 VARCHAR 500 0 N 总结 20 TestCase 问题测试情况 VARCHAR 1000 0 N 问题测试情况 21 Urgency 紧急度 VARCHAR 20 0 N 紧急度
- 项目名称：
- CRM-客户关系管理系统（CRM系统数据字典）
- 项目简介：
- 客户关系管理系统（CRM）是以客户数据的管理为核心，利用信息科学技术，实现市场营销、销售、服务等活动自动化，并建立一个客户信息的收集、管理、分析、利用的系统，帮助企业实现以客户为中心的管理模式。客户关系管理既是一种管理理念，又是一种软件技术。客户关系管理系统主要有高可控性的数据库、更高的安全性、数据实时更新等特点，提供日程管理、订单管理、发票管理、知识库管理等功能。
- 相关表结构：
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