CRM-客户关系管理系统（CRM系统数据字典）

CRM系统 MSSQL数据库

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0 页| 25 张表| 作者：qaz2313122| 上传时间：2021/1/29 14:23:15

项目简介：: 客户关系管理系统（CRM）是以客户数据的管理为核心，利用信息科学技术，实现市场营销、销售、服务等活动自动化，并建立一个客户信息的收集、管理、分析、利用的系统，帮助企业实现以客户为中心的管理模式。客户关系管理既是一种管理理念，又是一种软件技术。客户关系管理系统主要有高可控性的数据库、更高的安全性、数据实时更新等特点，提供日程管理、订单管理、发票管理、知识库管理等功能。

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项目表结构:

表名：

BMCustHoliday

标题：

编码表_节日编码表

426阅读|

9 个字段

表名：

BMCustLevel

标题：

编码表_客户等级编码表

426阅读|

9 个字段

表名：

BMCustSource

标题：

编码表_客户来源编码表

423阅读|

9 个字段

表名：

BMCustType

标题：

编码表_客户类型编码表

426阅读|

9 个字段

表名：

BMCustStatus

标题：

编码表_客户状态编码表

229阅读|

9 个字段

表名：

BMIndustryType

标题：

编码表_行业类型编码表

425阅读|

9 个字段

表名：

BMCustArea

标题：

编码表_所属区域编码表

623阅读|

9 个字段

表名：

BMCustHobby

标题：

编码表_客户爱好编码表

428阅读|

9 个字段

表名：

BMContactType

标题：

编码表_联系方式编码表

425阅读|

9 个字段

表名：

BMContactNature

标题：

编码表_联系性质编码表

429阅读|

9 个字段

表名：

BMProductType

标题：

编码表_产品类型编码表

424阅读|

9 个字段

表名：

Customer

标题：

数据表_客户信息表

442阅读|

22 个字段

表名：

CustContact

标题：

数据表_客户联系人表

435阅读|

19 个字段

表名：

CustContactRecords

标题：

数据表_客户联系记录表

432阅读|

15 个字段

表名：

CustSchedule

标题：

数据表_日常安排表

430阅读|

13 个字段

表名：

CustProduct

标题：

数据表_产品资料信息表

431阅读|

14 个字段

表名：

CustProductPic

标题：

数据表_产品图片信息表

426阅读|

10 个字段

表名：

CustProductData

标题：

数据表_产品宣传资料表

429阅读|

10 个字段

表名：

CustOrder

标题：

数据表_客户订单信息表

433阅读|

15 个字段

表名：

CustAfterSales

标题：

数据表_售后管理表

430阅读|

14 个字段

表名：

CustService

标题：

数据表_客户服务管理表

438阅读|

21 个字段

表名：

CustSalesTech

标题：

数据表_销售技巧管理表

427阅读|

11 个字段

表名：

CustQandA

标题：

数据表_客户问答管理表

430阅读|

11 个字段

表名：

UserInfo

标题：

系统表_用户表

440阅读|

19 个字段

表名：

SystemLog

标题：

系统表_系统日志

424阅读|

7 个字段

关于 - CRM-客户关系管理系统(CRM-Customer Relationship Management System): 客户关系管理系统（CRM-Customer Relationship Management System）是以客户数据的管理为核心，利用信息科学技术，实现市场营销、销售、服务等活动自动化，并建立一个客户信息的收集、管理、分析、利用的系统，帮助企业实现以客户为中心的管理模式。客户关系管理既是一种管理理念，又是一种软件技术。客户关系管理系统主要有高可控性的数据库、更高的安全性、数据实时更新等特点，提供日程管理、订单管理、发票管理、知识库管理等功能。

客户关系管理系统，是指利用软件、硬件和网络技术，为企业建立一个客户信息收集、管理、分析和利用的信息系统。以客户数据的管理为核心，记录企业在市场营销和销售过程中和客户发生的各种交互行为，以及各类有关活动的状态，提供各类数据模型，为后期的分析和决策提供支持。

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