表网,软件开发系统需求分析设计文档-座席工作统计模板表-T_AG_WORK

项目编号：

EDI210331102035517

项目名称：

EDI-电子数据交换（USE数据库表设计）

系统名称：

EDI-电子数据交换（USE数据库表设计）（EDI系统）

数据库类型：

ORACLE

表名：

T_AG_WORK_X

简称：

座席工作统计模板表

描述：

记录座席工作统计指标量的模板表，根据时间级别的不同，分为T_AG_WORK_3（半小时）、T_AG_WORK_4（小时）、T_AG_WORK_5（天）、T_AG_WORK_7（月）四个表，各个表的结构完全一样，只是数据的时间颗粒度不同。

#	名称	标题	类型	长度	主键	描述
1	AN_TL_ACW	呼入呼出事后处理次数	FLOAT	126		呼入呼出事后处理次数
2	AN_TL_IB_AN	呼入接听量	FLOAT	126		呼入接听量
3	AN_TL_IB_CNF	呼入会议量	FLOAT	126		呼入会议量
4	AN_TL_IB_CNS_TK	呼入咨询通话量	FLOAT	126		呼入咨询通话量
5	AN_TL_IB_MD_HOD	呼入保持量	FLOAT	126		呼入保持量
6	AN_TL_IB_MD_TRN	呼入转移量	FLOAT	126		呼入转移量
7	AN_TL_IB_RN	呼入振铃次数	FLOAT	126		呼入振铃次数
8	AN_TL_IT_TK	内线通话量	FLOAT	126		内线通话量
9	AN_TL_OB_AN	外呼通话量	FLOAT	126		外呼通话量
10	AREA_ID	地区ID	VARCHAR2	32	Y	地区ID
11	AT_ACW	事后处理总时长	FLOAT	126		事后处理总时长
12	AT_ONLINE	在线时长	FLOAT	126		在线时长
13	AT_OWK	置忙总时长	FLOAT	126		置忙总时长
14	AT_RDY	就绪总时长	FLOAT	126		就绪总时长
15	AT_TK	通话总时长	FLOAT	126		通话总时长
16	AT_TL_ACW	呼入呼出事后处理时间	FLOAT	126		呼入呼出事后处理时间
17	AT_TL_IB_CNF	呼入会议时长	FLOAT	126		呼入会议时长
18	AT_TL_IB_CNS_TK	呼入咨询时长	FLOAT	126		呼入咨询时长
19	AT_TL_IB_MD_HOD	呼入保持时长	FLOAT	126		呼入保持时长
20	AT_TL_IB_RN	呼入振铃时长	FLOAT	126		呼入振铃时长
21	AT_TL_TK_REG	与客户双方通话时长	FLOAT	126		与客户双方通话时长
22	OBJ_ID	对象ID	VARCHAR2	50	Y	对象ID
23	SKILL_ID	技能ID	decimal	4	Y	技能ID
24	START_TIME	记录开始时间	DATE	0	Y	记录开始时间

VIP用户下载：

下载表结构XLS文件 - ORACLE格式(默认)
下载表结构SQL脚本 - MsSQL格式
下载表结构SQL脚本 - MySQL格式
下载表结构SQL脚本 - Oracle格式

项目名称：

EDI-电子数据交换（USE数据库表设计）

项目简介：

EDI是Electronic Data Interchange的缩写，中文译为电子数据交换。EDI系统就是指能够将如订单、发货单、发票等商业文档在企业间通过通信网络自动地传输和处理的系统。通信网络是实现EDI的手段。EDI涉及很多部门和行业，如相关企业、银行、保险商检、海关和交通运输等，EDI最早是在贸易伙伴之间建立专用网。

相关表结构：

表名：T_AG_WORK_X - 座席工作统计模板表