项目编号：

 EDI210331102035517

项目名称：

EDI-电子数据交换（USE数据库表设计）

系统名称：

EDI-电子数据交换（USE数据库表设计）（EDI系统）

数据库类型：

ORACLE

表名：

R_AGC_E

简称：

座席呼叫结束表

描述：

记录呼叫结束时的信息。当统计与座席呼叫时长相关的数据时，应该以此表为基础，以状态结束时间为条件。 注意： 1、通常，在某一确定时间段内，此表中的记录数应该与呼叫开始表中的记录数相同。但有些状态可能会跨越该时间段的边界，导致此表中的记录数比呼叫开始表中的记录数少一些。在这种情况下，统计的时间颗粒度越小，统计结果受到的影响就越大，比如10分钟报表要比小时报表准确性受到的影响更大，而小时表又比天表受到的影响更大，一般情况下，天及天以上报表受到的准确性影响可以忽略不计。 2、在异常情况下，如果某一呼叫结束事件未正常发送，也会导致状态相关的结束信息未被记录下来，使此表中的记录数比呼叫开始表中的记录数少，此时会对该时段的统计结果产生影响

#	名称	标题	类型	长度	小数	允许空	自增	主键	外键	索引	描述
1	CALL_TYPE	呼叫类型	numeric	1	0						呼叫类型
2	CHANNEL_TYPE	通道类型	numeric	2	0						通道类型
3	CONTACT_ID	呼叫流水号	numeric	10	0			Y			呼叫流水号
4	DURATION	呼叫持续时间	numeric	9	0						呼叫持续时间
5	END_TIME	呼叫结束时间	datetime	0	0						呼叫结束时间
6	END_TYPE	呼叫结束类型	numeric	2	0						呼叫结束类型
7	OTHER_RESOURCE_ID	对方资源ID	varchar2	32	0						对方资源ID
8	OTHER_RESOURCE_TYPE	对方资源类型	numeric	1	0						对方资源类型
9	RESOURCE_DN	资源DN	varchar2	32	0	Y					资源DN
10	RESOURCE_ID	本方资源ID	varchar2	32	0			Y			本方资源ID
11	RESOURCE_TYPE	本方资源类型	numeric	1	0						本方资源类型
12	SKILL_ID	技能ID	numeric	4	0						技能ID
13	SOURCE	原始呼叫方	varchar2	255	0						原始呼叫方
14	START_TIME	呼叫开始时间	datetime	0	0			Y			呼叫开始时间
15	TARGET	原始目标方	varchar2	255	0						原始目标方

VIP用户下载：

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下载表结构SQL脚本 - MySQL格式
下载表结构SQL脚本 - Oracle格式

项目名称：

EDI-电子数据交换（USE数据库表设计）

项目简介：

EDI是Electronic Data Interchange的缩写，中文译为电子数据交换。EDI系统就是指能够将如订单、发货单、发票等商业文档在企业间通过通信网络自动地传输和处理的系统。通信网络是实现EDI的手段。EDI涉及很多部门和行业，如相关企业、银行、保险商检、海关和交通运输等，EDI最早是在贸易伙伴之间建立专用网。

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